坑爹的预付卡 春節期间不能用

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    文章简介：2月9日至2月15日，南昌市工据了解，商品类申诉中食品类的申此外，服务类申诉主要集中在会员



2月9日至2月15日，南昌市工商局12315指挥中心共接听各类消费者電话192件，其中：咨询136件、申诉47件、举报9件。商品類申诉29件，其中：食品8件、家用电器5件、家居日用百货5件、服装4件、计算机产品2件、交通工具2件、通讯产品2件、首饰1件。服务类申诉18件，其中：销售服务10件、娱乐服务3件、餐饮服务2件、其他服务3件。与2012年同期相比，接听电话总量有所下降。

　　据了解，商品类申诉中食品类的申诉较去年有所上升，占商品类申诉总量的27.6%。记者从西湖区工商局了解到，春节期间受理申诉举报12件，其中2件为食品类投诉，分别是投诉朝阳旺中旺超市干笋发臭以及投诉抚河西菜场牛肉变質。此外，家用电器的消费申诉也是春节期间投诉热点之一。市民熊女士反映，16日，她在新大地一楼IT连锁超市选购一台电脑，在销售人员推荐下购买一套价值千元的軟件。事后，她上网得知，这是部分电脑销售商惯用的手段。

　　此外，服务类申诉主要集中在会员卡消费服务、家用电器等的售后服务纠纷问题。其中，节日期间会员卡不能使用，退货退款遭拖延等问题占服务类总申诉量的56%，与去年同期相比有很大增幅。