小小政务微博迸发“政”能量

常欢

    自从2012年3月29日，由南昌市103家县区（开发区、新区）、市直、企事业单位组成的南昌政务微博集群平台——“南昌发布厅”正式在新华网、人民网、新浪网和腾讯网上线运营以来，“南昌发布”已经成为南昌市政务发布和市民交流的重要平台，南昌也成为全国第13个开通政务微博的城市。
    据不完全统计，南昌政务微博（含103家单位）已拥有粉丝逾350万，发布各类信息8万余条，收到网络留言评论 2.4万 余条。发布的信息涵盖时事政策、民生工程、社会关注、便民服务等各个方面，收到网友提问2100余条，回复约1700余条，其中，“南昌发布”的粉丝数逾24万，发布数9409条，转发与评论数14113条。
    南昌政务微博打通“网上”与“线下”，在“谩骂”中体察民情，在“板砖”中提高素质，在“围脖”中解决问题。南昌发布从一件件具体的事情、一条条具体的信息做起, 对于网友@南昌发布反映的问题和诉求，努力争取第一时间回复，第一时间处理。到目前为止，南昌发布收到网友诉求300余条，协调解决网民反映的突出问题240余件，办结率80%，基本做到“事事有答复，件件有回音。”